Description du poste
ERS International, filiale reconnue pour son expertise en services informatiques, recherche un(e) Technicien(ne) Informatique expérimenté(e) pour renforcer son équipe dynamique à Scarborough, en Californie. Sous la supervision du responsable du service technique, vous serez chargé(e) d’assurer le bon fonctionnement, la maintenance et la remise à neuf du parc matériel informatique de nos clients, tout en garantissant la conformité aux normes de sécurité et de qualité de l’entreprise.
Missions principales
- Inspecter, diagnostiquer, dépanner et réparer les ordinateurs de bureau, portables, stations de travail et périphériques associés (imprimantes, scanners, écrans, etc.).
- Installer, configurer, tester, mettre à jour et optimiser les systèmes d’exploitation (Windows, macOS, Linux) ainsi que les logiciels applicatifs et les pilotes matériels.
- Réaliser des évaluations fonctionnelles et des tests de performance afin de valider la conformité des équipements après chaque intervention.
- Refurbisher les appareils usagés: nettoyage, remplacement des composants défectueux, mise à niveau et préparation pour la revente ou le recyclage.
- Tenir à jour un registre précis des réparations, des pièces remplacées, des états d’avancement et des rapports d’intervention, en utilisant le système de gestion interne (CMMS).
- Appliquer les procédures de sécurisation des données sensibles, incluant le chiffrement, l’effacement sécurisé des disques et le respect des politiques de confidentialité.
- Fournir un support technique de premier niveau aux utilisateurs internes et externes, en proposant des solutions proactives et des recommandations d’amélioration du parc matériel.
- Maintenir un espace de travail propre, organisé et conforme aux normes de santé et de sécurité (ergonomie, manipulation d’équipements électriques, etc.).
Profil recherché
- Diplôme d’études collégiales ou techniques en informatique, électronique, technologies de l’information ou domaine connexe.
- Minimum 2 à 3 ans d’expérience avérée en dépannage, réparation ou remise à neuf de matériel informatique.
- Maîtrise des architectures matérielles (CPU, RAM, stockage, cartes graphiques, alimentations) et des systèmes d’exploitation Windows, macOS et Linux.
- Connaissance des outils de diagnostic (multimètre, oscilloscope, logiciels de benchmark) et des procédures de test fonctionnel.
- Capacité à travailler de façon autonome, à prioriser les tâches et à gérer plusieurs dossiers simultanément.
- Excellentes compétences en communication écrite et orale, sens du service client et aptitude à expliquer des concepts techniques à un public non‑spécialiste.
- Rigueur, organisation et respect des procédures de sécurité et de confidentialité des données.
Ce que nous offrons
- Un poste à temps plein en CDI avec un salaire compétitif de 37 $ / heure.
- Un environnement de travail stimulant au sein d’une équipe technique reconnue pour son professionnalisme.
- Des possibilités d’évolution de carrière et de formation continue (certifications, ateliers techniques).
- Des équipements modernes et un accès aux dernières technologies du secteur.
- Des avantages sociaux (assurance santé, régime de retraite, congés payés).
Si vous êtes passionné(e) par la technologie, que vous aimez relever des défis techniques et que vous souhaitez contribuer à la satisfaction de nos clients, envoyez dès maintenant votre CV à l’adresse e‑mail indiquée. Rejoignez ERS International et participez à la construction d’un avenir numérique fiable et sécurisé.
