Technicien informatique – support et maintenance

À propos du poste

Nous recherchons un technicien informatique pour assurer la maintenance, l’installation et le support des équipements informatiques de nos clients. Vous interviendrez tant sur site que à distance afin de garantir la continuité et la sécurité des systèmes.

Missions principales

• Effectuer la réparation d’équipements informatiques (ordinateurs, matériel, logiciels)
• Installer et configurer les ordinateurs de bureau, les portables, les imprimantes et les périphériques
• Installer divers logiciels sur les postes de travail
• Assurer un support par téléphone et prise de contrôle à distance
• Rechercher les solutions appropriées aux demandes des clients
• Effectuer des transferts de données et de logiciels entre postes de travail
• Assurer la sécurité et l’intégrité des systèmes internes des clients
• Préparer et apporter le matériel nécessaire à l’exécution du travail chez le client
• Remplir les appels de service avec toutes les informations requises
• Communiquer à l’équipe et au client la progression des dossiers en cours
• Effectuer toutes autres tâches connexes

Profil recherché

• Diplôme d’études professionnelles en soutien informatique ou DEC
• Minimum 1 an d’expérience dans un poste similaire
• Capacité à travailler en équipe et à gérer des situations urgentes
• Curiosité et désir d’apprendre
• Compétences avancées en résolution de problèmes
• Bonne capacité d’adaptation et aptitude à travailler sous pression
• Excellente maîtrise du français à l’oral et à l’écrit ; l’anglais est un atout
• Certification Microsoft (atout)

Compétences requises

• Réparation d’équipements informatiques
• Installation et configuration d’ordinateurs et de périphériques
• Installation de logiciels
• Support à distance (prise de contrôle)
• Transfert de données entre postes
• Sécurité des systèmes informatiques