Superviseur Facturation, Encaissements et Recouvrement (Lead)

A propos du poste

Rejoignez une organisation dynamique au sein du département Finance de Health Shared Services. En tant que Superviseur Billing, Cash & Collections (BCC), vous jouerez un rôle stratégique dans l'optimisation de nos flux financiers et la conduite du changement pour accroître l'efficacité opérationnelle de votre équipe.

Missions principales

• Pilotage stratégique : Planifier et mettre en œuvre des stratégies d'amélioration de l'efficacité de l'équipe BCC et gérer les processus de conduite du changement.
• Gestion opérationnelle : Développer, administrer et mettre à jour les politiques et procédures internes pour garantir la conformité et la fluidité des opérations.
• Management d'équipe : Coordonner l'ensemble du cycle de vie des collaborateurs (recrutement, formation, gestion des horaires, évaluations annuelles et gestion de la performance).
• Expertise financière : Réaliser des analyses financières complexes pour assurer la production de rapports précis, complets et exploitables.
• Collaboration transverse : Agir en tant que conseiller auprès des autres portefeuilles BCC, des divisions financières, des dirigeants opérationnels et des partenaires externes.
• Gestion de projets : Piloter des projets de collecte de données et communiquer les évolutions structurelles aux parties prenantes.

Profil recherché

• Expérience confirmée en gestion d'équipe dans un environnement de facturation ou de recouvrement.
• Capacité démontrée à piloter des projets de gestion du changement et d'optimisation de processus.
• Excellentes capacités d'analyse financière et de synthèse.
• Leadership affirmé avec une aptitude à fixer des attentes claires et à accompagner la montée en compétences des collaborateurs.
• Aisance relationnelle pour collaborer avec des interlocuteurs de haut niveau (dirigeants, partenaires).

Competences requises

• Gestion du cycle de facturation et recouvrement (Billing & Collections)
• Management et leadership d'équipe
• Analyse financière et reporting
• Gestion du changement (Change Management)
• Maîtrise des processus de contrôle interne et procédures financières