Directeur de Succursale Bancaire (Branch Manager)
RBC (Royal Bank of Canada) · Québec
Description du poste
A propos du poste
En tant que Directeur de Succursale, vous occupez un rôle stratégique de leader sur votre marché local. Vous aurez pour mission de motiver et de coacher votre équipe afin d'offrir une expérience client exceptionnelle tout en agissant comme un véritable ambassadeur de la banque au sein de la communauté.
Missions principales
- Piloter la performance commerciale : atteindre les objectifs de croissance, soutenir l'acquisition de nouveaux clients et accroître la part de marché.
- Leadership et gestion d'équipe : recruter, développer les talents et assurer un engagement fort des collaborateurs via des plans de carrière et un coaching continu.
- Gestion opérationnelle et conformité : assurer l'efficacité du crédit, la conformité réglementaire et corriger les écarts identifiés lors des revues opérationnelles.
- Optimisation de l'expérience client : promouvoir l'excellence du commerce de détail et encourager l'adoption des canaux numériques et multicanaux.
- Développement local : identifier les opportunités de croissance et allouer les ressources pour répondre aux besoins spécifiques de la communauté.
Profil recherché
- Expérience confirmée en gestion d'équipe (minimum 3 ans).
- Expertise avérée en vente de fonds communs de placement (minimum 2 ans sous licence).
- Esprit entrepreneurial et capacité à conduire le changement dans un environnement dynamique.
- Maîtrise des outils numériques et des stratégies multicanales.
- Bilinguisme indispensable (Français et Anglais).
Competences requises
- Accréditation en fonds communs de placement (IFIC ou CSC).
- Réussite de l'examen de gestion de succursale de fonds communs.
- Gestion de la relation client et conseil financier.
- Maîtrise des processus de conformité et de gestion des risques.
Ce que nous offrons
- Programme complet de rémunération totale incluant des bonus de performance.
- Avantages sociaux flexibles et compétitifs.
- Opportunités de développement professionnel au sein d'une institution de premier plan.
Questions fréquentes
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