Coordonnateur support aux opérations

À propos du poste

En tant que Coordonnateur(trice) du soutien à la clientèle chez BDC, vous assurez un service client de haute qualité tout en apportant un soutien administratif et opérationnel essentiel aux équipes.

Missions principales

• Participer au développement et à la gestion d’un portefeuille de clients en analysant les informations afin d’identifier des occasions de financement et de proposer des solutions adaptées.
• Appuyer les initiatives marketing en organisant des événements, des campagnes et des activités promotionnelles, ainsi qu’en préparant les communications marketing et le soutien logistique.
• Gérer simultanément plusieurs projets administratifs et de coordination pour soutenir les équipes internes et les différentes initiatives.
• Préparer la correspondance, les propositions et les contrats destinés aux clients en respectant les processus, les délais et la qualité attendus.
• Maintenir des relations d’affaires avec des organismes partenaires et contribuer à la mission de la BDC visant à soutenir les entrepreneurs canadiens.

Profil recherché

• Capacité à travailler dans un environnement dynamique et à concilier activités liées à la clientèle et tâches internes.
• Orientation service client et aptitude à identifier les besoins des entreprises.
• Bonne organisation et gestion de plusieurs projets simultanément.

Compétences requises

• Excellente communication écrite et orale en français.
• Capacité d’analyse des informations financières.
• Maîtrise des outils bureautiques (ex. traitement de texte, tableur).

Ce que nous offrons

• Avantages sociaux flexibles et compétitifs (régime d’épargne, régime de pension, compte de dépenses bien‑être, soins de santé).
• Vacances payées, journées personnelles et de maladie, fermeture des bureaux du 25 decembre au 1 janvier.
• Modèle de travail hybride favorisant l’équilibre vie professionnelle/vie personnelle.
• Possibilités d’apprentissage, de formation et de perfectionnement.