Conseiller(‑ère) communautaire

À propos du poste

En tant que Conseiller(‑ère) communautaire, vous assurez la gestion quotidienne d’un espace de travail collaboratif interactif. Vous êtes rattaché(e) au(x) gestionnaire(s) national(e)s des programmes – Studio et avez pour mission principale de développer la satisfaction et la rétention des membres.

Missions principales

• Gérer l’espace physique, les opérations quotidiennes et l’accueil des membres et visiteurs.
• Développer et entretenir des relations significatives avec les membres afin de soutenir leur croissance et fidélisation.
• Concevoir, organiser et animer des événements (séminaires, ateliers, « lunch and learn », etc.) pour dynamiser la communauté.
• Atteindre les objectifs mensuels de génération de pistes de vente et de ventes d’adhésions.
• Collaborer avec les équipes des magasins Staples locaux pour le développement commercial et les ventes intercanaux.
• Appliquer les procédures opérationnelles (SOP) du Studio et proposer des améliorations.

Profil recherché

• Diplôme universitaire complété ou expérience équivalente en leadership.
• Capacité démontrée à offrir un service à la clientèle de haut niveau.
• Autonomie, sens de l’organisation et aptitude à travailler en équipe.
• Excellentes compétences en communication et en résolution de problèmes.

Compétences requises

• Gestion d’espace de travail collaboratif.
• Organisation d’événements et animation de communauté.
• Techniques de vente et de rétention de membres.
• Maîtrise des procédures opérationnelles et des standards de service.

Ce que nous offrons

• Environnement de travail dynamique et axé sur l’hospitalité.
• Opportunités de développement professionnel dans le secteur du coworking.