Conseiller(ère) à la vente

À propos du poste

Holt Renfrew, leader du luxe, recherche un(e) conseiller(ère) à la vente pour offrir un service d’exception à sa clientèle et contribuer à la croissance du chiffre d’affaires en boutique.

Missions principales

• Accueillir et conseiller les clients en présentant les collections et les produits de marques prestigieuses.
• Développer et entretenir une clientèle personnelle fidèle tout en prospectant de nouveaux clients.
• Atteindre et dépasser les objectifs de vente et de service fixés.
• Participer aux formations produit, aux ateliers Holt Renfrew et aux sessions d’information fournisseurs.
• Assurer le réaménagement du rayon, le marchandisage visuel et la mise à jour des prix.
• Communiquer régulièrement avec les clients (téléphone, courriel, réseaux sociaux) pour les informer des événements et assurer le suivi après‑vente.
• Gérer les réclamations et collaborer avec la direction des ventes pour garantir la satisfaction client.

Profil recherché

• Minimum 4 ans d’expérience réussie dans la vente à commission, idéalement dans le secteur du luxe ou de la mode.
• Historique de dépassement des quotas de vente.
• Disponibilité à travailler selon un horaire flexible, incluant soirées, fins de semaine et jours fériés.
• Capacité à travailler en équipe et à collaborer avec les différents services.
• Aptitude à utiliser les réseaux sociaux comme levier d’influence et à exploiter les outils numériques pour fidéliser la clientèle.

Compétences requises

• Excellente connaissance des produits de luxe et des tendances mode.
• Compétences avérées en service client et en vente consultative.
• Maîtrise des outils de communication digitale (email, réseaux sociaux).
• Capacité à réaliser le merchandising visuel et à gérer les prix.

Ce que nous offrons

• Rémunération basée sur les commissions, proportionnelle aux ventes réalisées.
• Avantages sociaux : remise employé, régime de retraite, assurance santé et dentaire.
• Programme d’aide aux frais de scolarité et possibilités de formation continue.
• Environnement de travail stimulant au sein d’une marque reconnue mondialement.