Conseiller(e) de ventes internes – Tesla (centre d'appels)

À propos du poste

Tesla recherche un(e) Conseiller(e) de ventes internes pour rejoindre son centre d'appels. Vous contribuerez à accélérer la transition mondiale vers l'énergie durable en accompagnant les clients tout au long du processus d'achat et de livraison d'un véhicule Tesla.

Missions principales

• Répondre aux prospects entrants par téléphone, SMS, courriel et clavardage.
• Planifier les essais routiers et coordonner les livraisons.
• Accompagner les clients dans la préparation de leur commande et maintenir leur enthousiasme.
• Collaborer avec les équipes magasin, livraison, finance, location et marketing pour garantir une expérience client exceptionnelle.
• Assurer le suivi des propriétaires en fin de location ou de reprise et les orienter vers l'achat d'un nouveau véhicule.

Profil recherché

• Personne énergique, très organisée et capable de travailler en équipe.
• Capacité à gérer un volume élevé de demandes tout en respectant les objectifs mensuels.
• Disponibilité pour travailler en soirée, les fins de semaine et les jours fériés.
• Bonne aisance à communiquer à l'oral et à l'écrit.

Compétences requises

• Excellente communication téléphonique et écrite.
• Capacité à présenter des informations techniques de façon claire.
• Maîtrise des outils de messagerie et de gestion de contacts.

Ce que nous offrons

• Environnement de travail dynamique au sein d'une entreprise innovante.
• Possibilités de formation continue et de développement professionnel.
• Accès aux produits Tesla et à des avantages liés à la mobilité durable.