Chef de Service, Centre de Réponse à la Clientèle

À propos du poste

Le programme d’avions commerciaux A220 d’Airbus recherche un Chef de Service pour le Centre de Réponse à la Clientèle à Mirabel. Vous piloterez une équipe technique 24/7 afin d’assurer un soutien rapide et de haute qualité aux opérateurs A220 dans le monde.

Missions principales

• Diriger l’équipe d’assistance technique et coordonner le support opérationnel des avions A220.
• Garantir la disponibilité d’une réponse client efficace, même en dehors des heures de bureau.
• Collaborer avec les différents départements d’Airbus pour résoudre les problèmes de service.
• Assurer le respect des délais et la qualité des interventions techniques.

Profil recherché

• Expérience avérée dans la direction d’équipes techniques et le support à la clientèle.
• Connaissance approfondie des opérations aériennes et des systèmes d’avion.
• Capacité à travailler sous pression et à gérer des situations d’urgence.
• Excellentes compétences en communication et en travail d’équipe.

Compétences requises

• Gestion d’équipes techniques.
• Support technique aéronautique.
• Connaissance des systèmes d’avion A220.

Ce que nous offrons

• Salaire attractif avec bonus annuel.
• Régime d’assurances collectives, retraite et plan d’achat d’actions.
• Politique de travail hybride, cafétéria sur site et congés compétitifs.
• Programme d’aide aux employés, formations en ligne et mobilité internationale.