Chef de division – opérations et performance

À propos du poste

Le Chef de division – opérations et performance, rattaché à la Direction des opérations, des ressources organisationnelles et de la performance, pilote l’ensemble des activités opérationnelles des services ambulanciers. Il veille à la qualité des soins, à la sécurité, à la conformité réglementaire et à l’efficience organisationnelle.

Missions principales

• Planifier, organiser et superviser les opérations quotidiennes des services ambulanciers pour assurer une couverture territoriale optimale et le respect des standards cliniques.
• Développer, suivre et analyser les indicateurs de performance, identifier les écarts et mettre en œuvre des actions d’amélioration continue.
• Encadrer les gestionnaires et les équipes, participer à la planification des effectifs, au développement des compétences et à la gestion des relations de travail.
• Promouvoir un climat de travail sain et sécuritaire, soutenir la prévention des risques physiques et psychosociaux.
• Collaborer à la gestion de la logistique des véhicules, équipements médicaux et ressources matérielles, assurer leur conformité et leur disponibilité.
• Garantir le respect des cadres légaux, contractuels et normatifs, représenter la direction auprès des partenaires internes et externes.

Profil recherché

• Baccalauréat dans une discipline pertinente ou en cours d’obtention.
• Expérience avérée en gestion opérationnelle, idéalement dans le secteur des services ambulanciers ou de la santé.
• Capacité à piloter la performance, à conduire des projets d’amélioration continue et à gérer des équipes pluridisciplinaires.
• Bonne connaissance des exigences réglementaires et contractuelles liées aux services de santé.

Compétences requises