Associé(e) services spéciaux (temps partiel)

À propos du poste

Nous recherchons un(e) Associé(e) aux services spéciaux pour travailler à temps partiel au sein de nos magasins The Home Depot. Vous serez le premier point de contact pour les clients souhaitant retourner des articles ou gérer leurs commandes spéciales.

Missions principales

• Traiter les retours d’articles en magasin et assurer le suivi des retours.
• Gérer les commandes spéciales, les commandes avec installation et les commandes en ligne.
• Répondre aux appels téléphoniques et aux demandes des clients au comptoir du service à la clientèle.
• Assurer la satisfaction client en proposant les solutions appropriées.

Profil recherché

• Minimum 1 an d’expérience en service à la clientèle.
• Capacité à travailler selon un horaire variable et à soulever jusqu’à 23 kg.
• Personne structurée, organisée et autonome, capable de travailler en équipe.

Compétences requises

• Bonnes compétences en informatique.
• Excellentes aptitudes à la résolution de problèmes et à la prise de décision.
• Solides compétences organisationnelles et interpersonnelles.

Ce que nous offrons

• Bonification deux fois par année.
• Régime de retraite et de soins de santé.
• Horaires flexibles et télétravail partiel via Telus Santé.
• Programme d’achat d’actions, formation payée et remboursement des frais de scolarité.