Associé(e) au service à la clientèle (temps partiel)

À propos du poste

Les associées au service à la clientèle et services spéciaux assurent le traitement des retours d’articles en magasin ainsi que le suivi complet des commandes clients, afin de garantir la satisfaction de la clientèle.

Missions principales

• Traiter les retours d’articles en magasin.
• Gérer le suivi des commandes clients (GCC), incluant les commandes spéciales, avec installation et en ligne.
• Répondre aux appels entrants en magasin.
• Accueillir et assister les clients au comptoir du service à la clientèle.

Profil recherché

• Minimum 1 an d’expérience en service à la clientèle.
• Bonnes compétences en informatique.
• Personne structurée, organisée et capable de travailler selon un horaire variable.
• Excellentes aptitudes organisationnelles, interpersonnelles et de résolution de problèmes.
• Capacité à soulever jusqu’à 23 kg, seul ou avec l’aide d’un collègue.
• Attention aux détails, autonomie tout en étant capable de travailler en équipe.

Ce que nous offrons

• Bonification deux fois par année.
• Régime de retraite.
• Environnement de travail bienveillant et inclusif.
• Régime de soins de santé et dentaires pour les employés permanents.
• Télémédecine offerte via TelusSanté.
• Horaires flexibles.
• Remboursement des frais de scolarité.
• Programme d’achat d’actions pour les employés.
• Formation et perfectionnement professionnel payés.
• Prime de référencement.