Assistante administrative – Habillages de fenêtres sur mesure

À propos du poste

Linen Chest recrute une assistante administrative pour son département des habillages de fenêtres sur mesure, situé à Laval. Ce département accompagne ses clients de la conception à l'installation, en collaboration avec les designers, les installateurs et des fournisseurs comme Hunter Douglas et Alta Window Fashions. L'assistante administrative joue un rôle central dans le bon fonctionnement du département, dans un environnement dynamique.

Missions principales

• Administration et gestion des commandes : ouvrir les commandes dans le système informatique, mettre à jour les dossiers, traiter les dépôts, effectuer les balancements de caisse et gérer les remboursements, crédits, cartes-cadeaux et cartes de fidélité.
• Gestion des paiements et facturation : appliquer les suivis appropriés, produire la facturation d'installation, vérifier les factures des fournisseurs et identifier les incohérences.
• Service client : répondre au téléphone pour l'accueil, communiquer en français et en anglais, oralement et par écrit, et assurer la continuité du service.
• Organisation : classer et organiser les dossiers, gérer les priorités sous pression et optimiser les processus.
• Apprentissage rapide des logiciels et systèmes informatiques.

Profil recherché

• Expérience en administration, en service à la clientèle ou en gestion de transactions.
• Excellente organisation, souci du détail et capacité à suivre plusieurs dossiers en parallèle.
• Capacité à analyser des documents et des factures et à effectuer des suivis précis.
• Aisance en français et en anglais, oral et écrit.
• Atouts : expérience en caisse ou point de vente, expérience en service client ou coordination administrative, connaissance des habillages de fenêtres, du design ou de la décoration intérieure.

Compétences requises

• Communication orale et écrite en français et en anglais.
• Aisance avec les systèmes informatiques et Microsoft Office.
• Capacité à apprendre rapidement et à travailler dans un rythme soutenu.