Agent·e de soutien à la clientèle – Services Québec (Hull)

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Description du poste

À propos du poste

Rejoignez le Bureau de Services Québec de Hull en tant qu’agent·e de soutien à la clientèle. Vous contribuerez à offrir une information juste et adaptée aux usagers, tout en assurant la qualité du service public.

Missions principales

Accueillir la clientèle qui se présente au bureau.
Établir un premier contact pour comprendre les besoins du citoyen.
Fournir les renseignements appropriés et orienter vers les services adéquats.
Aider les usagers dans leurs démarches auprès de différents ministères et organismes.

Profil recherché

Expérience de 1 à 2 ans en service à la clientèle, idéalement auprès d’une clientèle vulnérable.
Expérience dans le traitement de dossiers administratifs.
Excellente maîtrise du français à l’oral et à l’écrit.
Tact, diplomatie, sens de l'organisation et capacité de priorisation.
Esprit de synthèse, bon jugement, débrouillardise et initiative.
Autonomie et aptitude à travailler en équipe.

Compétences requises

Maîtrise du français (écrit et parlé).

Questions fréquentes

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Publie il y a 3 mois

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