Représentant du service à la clientèle

À propos du poste

Nous recherchons un(e) représentant(e) du service à la clientèle pour rejoindre notre équipe à Montréal. Vous serez le premier point de contact avec nos clients, chargé(e) de gérer les soumissions, les commandes et le suivi.

Missions principales

• Répondre aux appels et fournir des soumissions via le site Web.
• Aider les clients dans leurs demandes de soumissions, de commandes et de suivi.
• Traiter les commandes reçues par le portail, courriel, télécopieur ou téléphone.
• Pré-enregistrer les commandes, mettre à jour les détails et consigner des notes.
• Maintenir les systèmes de classement du bureau à jour.
• Fournir des rapports d’inspection au service des réclamations sur demande.
• Effectuer d’autres tâches connexes selon les besoins.

Profil recherché

• 2 à 3 ans d’expérience en service à la clientèle.
• Orientation client, capacité à travailler en équipe et souci du détail.
• Capacité à gérer plusieurs tâches et types de comptes simultanément.

Compétences requises

• Maîtrise des programmes Microsoft Office.

Ce que nous offrons

• Salaire concurrentiel à partir de 23 $ de l’heure.
• Ensemble complet d’avantages sociaux.
• Régime enregistré d’épargne-retraite (REER).
• Environnement de travail stable au sein d’une entreprise de plus de 40 ans.