Répartiteur de commandes clients

À propos du poste

Nous recherchons un répartiteur de commandes clients pour assurer le lien entre les établissements de santé et nos ressources disponibles, 24 h/24. Vous travaillerez au sein d’une équipe dynamique à Montréal, principalement en soirée et nuit.

Missions principales

• Participer à la gestion de l’emploi du temps sur la plateforme Agendrix avec la direction.
• Actualiser en temps réel les plannings des ressources.
• Communiquer avec les établissements clients pour identifier leurs besoins.
• Faire correspondre les besoins avec les ressources disponibles et placer les appels de courtoisie.
• Consigner affectations, annulations et remplacements dans les systèmes internes.

Profil recherché

• Diplôme d’études secondaires complété (un diplôme collégial ou formation en bureautique, administration ou logistique est un atout).
• Expérience en répartition, centre d’appels, service à la clientèle ou coordination d’horaires.
• Maîtrise du français parlé et écrit.
• Capacité à travailler sous pression, à gérer plusieurs demandes simultanées et à prioriser.
• Disponibilité majoritairement de soir et de nuit.

Compétences requises

• Utilisation de logiciels de gestion d’horaires (ex. Agendrix).
• Maîtrise de la suite bureautique (Microsoft Office).
• Bonne aisance avec les outils de courriel.

Ce que nous offrons

• Salaire de 36,00 $ CAD de l’heure, versé toutes les deux semaines.
• Semaine de 40 heures, heures supplémentaires majorées de 50 %.
• Deux journées de congé consécutives, deux semaines de vacances payées.
• Pauses‑café rémunérées et période de repas de 30 minutes.
• Révision salariale après 12 mois et conformité aux normes du travail.