Conseiller·ère au service à la clientèle

À propos du poste

En tant qu’ambassadeur·rice de la marque Lace, vous serez le premier contact avec la clientèle en boutique. Vous contribuerez quotidiennement à la vente des collections de prêt‑à‑porter féminin en offrant un service personnalisé.

Missions principales

• Guider et conseiller les clients, anticiper leurs attentes et proposer des produits complémentaires.
• Assurer le service après‑vente, notamment la gestion des demandes d’échange.
• Maintenir une présentation visuelle impeccable et conforme aux standards de l’entreprise.
• Collaborer avec l’équipe de gestion de la boutique pour garantir la bonne marche du point de vente.

Profil recherché

• 2 à 3 ans d’expérience en service à la clientèle ou vente en boutique.
• Français parlé élevé et écrit moyen.
• Qualification professionnelle reconnue hors du réseau scolaire (certificat, permis, cours, appartenance à un ordre ou association).

Compétences requises

• Excellente capacité d’écoute et de conseil.
• Orientation client et sens du service.
• Aptitude à gérer les échanges et le suivi après‑vente.
• Souci du détail pour la mise en valeur des produits.

Ce que nous offrons

• Intégration dans une équipe dynamique et soutien de la direction boutique.
• Environnement de travail axé sur la mode et la créativité.