Chef d'équipe (magasin de bien-être animal)

À propos du poste

En tant que chef d'équipe chez Mondou, vous assurez la bonne marche du magasin tout en garantissant une expérience client exceptionnelle et le bien‑être des animaux. Vous soutenez le gérant et l’assistant‑gérant dans la gestion quotidienne du point de vente.

Missions principales

• Participer aux activités quotidiennes du magasin : gestion des inventaires, efficacité opérationnelle, mise en marché et formation du personnel.
• Offrir une expérience client chaleureuse et mettre en œuvre des stratégies de fidélisation et d’acquisition.
• Encadrer et motiver l’équipe, assurer les ouvertures et fermetures du magasin.
• Atteindre et dépasser les objectifs de vente assignés à chaque quart de travail.
• Agir comme ambassadeur des marques exclusives de Mondou.

Profil recherché

• Leader naturel, positif, capable de bâtir des relations solides avec clients et collègues.
• Expérience avérée en service à la clientèle et orientation résultats.
• Organisation, polyvalence et aisance à gérer des priorités multiples.
• Capacité à effectuer des tâches physiques, incluant le soulèvement de charges lourdes.
• Expérience dans le commerce de détail ou le secteur animalier (atout).
• Excellente communication en français ; l’anglais est un atout.

Compétences requises

Ce que nous offrons

• Équilibre de vie avec une charge de travail bien répartie.
• Programme de formation via l’Académie Mondou.
• Rabais exclusifs sur les produits.
• Assurances collectives dès le premier jour pour les postes à temps complet.