Associé(e) au service à la clientèle
Home Depot Canada · Regina
Description du poste
À propos du poste
Rejoignez Home Depot en tant qu’associé(e) au service à la clientèle. Vous serez le premier point de contact pour nos clients en magasin, garantissant leur satisfaction à chaque interaction.
Missions principales
- Traiter les retours d’articles en magasin et assurer le suivi des commandes clients (GCC).
- Gérer les commandes spéciales, les commandes avec installation et les commandes en ligne.
- Répondre aux appels téléphoniques et aux demandes des clients au comptoir du service à la clientèle.
- Assurer le respect des procédures de retour et de gestion des stocks.
Profil recherché
- Minimum 1 an d’expérience en service à la clientèle.
- Bonne maîtrise des outils informatiques.
- Personne structurée, organisée et capable de travailler selon un horaire variable.
- Excellentes aptitudes organisationnelles, interpersonnelles et de résolution de problèmes.
- Capacité à soulever jusqu’à 23 kg, seul ou avec l’aide d’un collègue.
- Autonomie, sens du détail et esprit d’équipe.
Compétences requises
- Informatique (maîtrise des logiciels de gestion de commandes).
Ce que nous offrons
- Bonification deux fois par année.
- Régime de retraite.
- Régime de santé et dentaire pour les employés permanents.
- Télémédecine via Telus.
- Horaires flexibles.
- Remboursement des frais de scolarité.
- Programme d’achat d’actions pour les employés.
- Formation et perfectionnement professionnel payés.
- Prime de référencement.
Questions fréquentes
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