Technicien retour client et réparation

À propos du poste

BRP MEGATECH recherche un technicien retour client et réparation pour analyser, diagnostiquer et réparer les pièces électroniques retournées par les clients. Vous travaillerez au sein d’une équipe multidisciplinaire dans notre usine de Shawinigan, au cœur de la mécatronique de pointe.

Missions principales

• Analyser les retours clients et évaluer la nature des défauts en menant les investigations requises.
• Coordonner les tests et inspections des retours et retourner les produits non‑conformes à l’entrepôt.
• Diagnostiquer les défauts techniques et effectuer les réparations électroniques selon les procédures établies.
• Valider la conformité des unités réparées avant remise en production ou expédition.
• Organiser les activités avec le service clientèle et collaborer avec l’équipe de réparation pour l’amélioration continue.
• Participer à l’analyse des problématiques de procédé et à l’optimisation des méthodes, en transmettant les KPI aux équipes concernées.

Profil recherché

• Formation technique en électronique.
• Expérience en réparation de production, qualité ou environnement manufacturier.
• Maîtrise des outils d’analyse de problèmes (DMAIC, 5 pourquoi, Ishikawa).
• Bonne connaissance du plancher de production.
• Français avancé et anglais intermédiaire pour la lecture de documentation technique.

Compétences requises

• Réparation électronique.
• Analyse de problèmes (DMAIC, 5 pourquoi, Ishikawa).
• Connaissance du plancher de production.
• Lecture de documentation technique en anglais.

Ce que nous offrons

• Environnement de travail ergonomique, propre et sécuritaire.
• Programme d’aide aux employés (PAE).
• Régime de retraite avec contribution de l’employeur.
• Assurances collectives incluant lentaire.
• Compte de gestion santé de 500 $/an.
• Rabais sur les véhicules et accessoires BRP.