Gestionnaire des opérations TI

À propos du poste

Le gestionnaire des opérations TI assure la supervision globale de l’infrastructure technologique d’un réseau de cliniques privées. Rattaché au Directeur de la Technologie de l’Information, il garantit la disponibilité, la performance et la sécurité des systèmes critiques.

Missions principales

• Superviser le support, l’infrastructure, les réseaux, les systèmes et la sécurité.
• Encadrer les responsables et équipes techniques (support, administrateurs systèmes, etc.).
• Définir et suivre les KPI et les SLA, gérer les incidents majeurs et les plans de rétablissement.
• Coordonner la gestion des changements et des fournisseurs TI.
• Participer à la planification budgétaire et au contrôle des coûts opérationnels.
• Mettre en place des stratégies d’amélioration continue et veiller à la conformité sécuritaire.

Profil recherché

• Diplôme universitaire en informatique ou domaine connexe.
• Minimum 7 ans d’expérience en TI, dont au moins 3 ans en gestion d’opérations ou d’équipes techniques.
• Leadership mobilisateur, vision stratégique et forte capacité d’analyse des risques.

Compétences requises

• Serveurs, virtualisation, stockage.
• Active Directory, Microsoft 365, Azure.
• Réseaux LAN/WAN, VPN, pare‑feu.
• Principes de cybersécurité et contrôles d’accès.