Courtier(ère) service à la clientèle – Assurance dommages

À propos du poste

Nous recherchons un(e) courtier(ère) spécialisé(e) dans le service à la clientèle pour rejoindre notre cabinet d’assurance 100 % québécois. Vous serez le premier point de contact des particuliers via notre ligne d’appels entrants et contribuerez à la fidélisation et à la croissance du portefeuille.

Missions principales

• Répondre aux appels entrants et assurer un service client de qualité.
• Effectuer les modifications, mises à jour et renouvellements de contrats d’assurance de dommages.
• Participer aux mises en marché et identifier des opportunités de ventes croisées.
• Atteindre les objectifs de rétention et de nouvelles affaires.

Profil recherché

• Minimum 2 ans d’expérience en assurance de dommages des particuliers dans un contexte de courtage.
• Excellente maîtrise du français à l’oral et à l’écrit ; le bilinguisme n’est pas requis.
• Capacité à travailler en mode hybride (2 jours en présentiel, 3 jours en télétravail).

Compétences requises

• Connaissance des produits d’assurance de dommages.
• Compétences avérées en service à la clientèle et en vente.
• Bonne organisation et autonomie.

Ce que nous offrons

• Rémunération composée d’un salaire horaire de 27 $ à 34,10 $ selon l’expérience.
• Commission de 24 % sur les nouvelles affaires vendues.
• Quatre semaines de vacances dès l’embauche, programme REER et assurances complémentaires.