Représentant Service Client – Sinistres Immobilier

À propos du poste

Nous recherchons un(e) Représentant(e) Service Client spécialisé(e) dans les sinistres immobiliers pour rejoindre notre équipe dynamique. Vous serez l’interlocuteur principal des assurés, en charge de la réception et du traitement des appels liés aux réclamations.

Missions principales

• Devenir expert(e) des politiques, produits et services liés aux sinistres immobiliers.
• Répondre aux appels entrants des assurés de manière professionnelle.
• Traiter les demandes de renseignements et les nouvelles réclamations en appliquant vos connaissances et vos compétences de résolution de problèmes.
• Gérer les situations d’urgence avec courtoisie et respect.

Profil recherché

• Excellente capacité de communication orale et écrite en français.
• Orientation service client et sens de l’écoute.
• Capacité à travailler en équipe et à prendre des décisions rapides.

Compétences requises

• Connaissance des produits d’assurance et des procédures de sinistres immobiliers.
• Aptitude à gérer un volume d’appels important.

Ce que nous offrons

• Rémunération annuelle comprise entre 43 600 $ et 53 200 $.
• Aménagements de travail flexibles avec formule hybride.
• Possibilité d’acheter jusqu’à cinq jours de vacances additionnels.
• Programme de bonis annuel et régime d’achat d’actions (RAAE).
• Régime de retraite à prestations déterminées garantissant un revenu à vie.
• Avantages sociaux pour le bien‑être mental et physique, incluant soins de santé virtuels et compte de dépenses bien‑être.