Valet – Hôtel Relais & Châteaux

À propos du poste

Dans un hôtel Relais & Châteaux de réputation internationale, à Québec, sous la responsabilité du Chef Valet, le poste de valet consiste à prendre en charge le véhicule du client lors de son arrivée et de son départ et à l'aider avec le port des bagages. Le titulaire joue également le rôle de portier et fournit différents services aux clients à l'entrée principale et dans le hall de réception.

Missions principales

• Accueillir le client et prendre en charge son véhicule à son arrivée, puis le garer dans le stationnement de l'établissement ou ailleurs prescrit.
• Conduire les clients à leur chambre et porter leurs bagages.
• Examiner la chambre pour s'assurer qu'elle soit en parfait ordre et familiariser les clients avec ses commodités.
• Aider le client au départ et porter ses bagages.
• Participer à l'organisation de l'arrivée et du départ de groupes de voyageurs.
• Maintenir le hall d'entrée, la rue Saint-Antoine et le stationnement propres.
• Livrer les messages aux chambres et distribuer les journaux.
• Répondre aux questions des clients sur les services de l'établissement, les attraits touristiques de la région et les divertissements.
• Toutes autres tâches connexes.

Profil recherché

• Bilinguisme écrit, parlé et lu en français et en anglais.
• Permis de conduire de classe 5 valide, maîtrise de la conduite manuelle et automatique.
• Intérêt marqué pour le service à la clientèle.
• Excellentes connaissances de la région immédiate et de ses points d'intérêt touristiques.
• Attitude professionnelle : travail d'équipe, autonomie, dynamisme, honnêteté, polyvalence, sens de l'initiative, organisation et responsabilités.

Ce que nous offrons

• Environnement de travail prestigieux et stimulant.
• Formation sur place et possibilités d'avancement.
• Repas fournis, uniformes et rabais employés.
• Accès à des événements culinaires et culturels.