Technicien·ne support mécanique à distance – week‑ends

À propos du poste

Rejoignez TOMRA Canada en tant que technicien·ne support mécanique à distance. Vous assurerez le premier contact avec nos clients à travers le Québec, les aidant à résoudre leurs problèmes techniques et à planifier les maintenances de fin de semaine.

Missions principales

• Réceptionner les appels de service et assister les clients dans la résolution de leurs problèmes techniques.
• Distribuer les appels aux électrotechniciens de route ou aux sous‑traitants lorsque la solution ne peut être apportée par téléphone.
• Planifier les maintenances préventives et les opérations de nettoyage du week‑end, en maintenant la liste de maintenance à jour.
• Assurer le suivi administratif des interventions et produire les rapports nécessaires.

Profil recherché

• Minimum 2 ans d’expérience en tant que répartiteur·trice.
• DEP dans un domaine connexe (atout).
• Solides connaissances techniques en mécanique, électricité ou programmation d’automates.
• Aisance informatique et maîtrise des outils de gestion d’appels.
• Excellente maîtrise du français et de l’anglais, à l’oral comme à l’écrit.
• Bon sens du service client et grande capacité d’organisation.

Compétences requises

• Mécanique
• Électricité
• Programmation d’automates (PLC)
• Informatique

Ce que nous offrons

• Environnement de travail innovant et engagé dans la lutte contre le changement climatique.
• Possibilité de travailler à distance avec des horaires de fin de semaine.
• Opportunités de développement professionnel au sein d’une entreprise internationale.