Technicien(ne) en informatique – classe principale

À propos du poste

Le service de l’innovation et du maintien opérationnel recherche un(e) technicien(ne) en informatique, classe principale, pour assurer le soutien technique de premier et deuxième niveau et contribuer à la qualité des services informatiques du campus Gabrielle‑Roy.

Missions principales

• Assurer le support technique aux utilisateurs via le centre de services, en documentant rigoureusement chaque intervention.
• Participer à l’administration des systèmes (Active Directory, serveurs, accès Clara, plateformes cloud : Azure, Microsoft 365, Google).
• Installer, configurer, mettre à jour et entretenir le matériel et les logiciels selon les standards en vigueur.
• Diagnostiquer les incidents informatiques, appliquer les correctifs et tester la compatibilité des nouveaux logiciels.
• Gérer les demandes d’achat, le suivi des licences et servir d’intermédiaire auprès des fournisseurs externes.
• Apporter un soutien technologique aux activités pédagogiques, étudiantes et administratives du campus.

Profil recherché

• Capacité à réaliser des travaux techniques complexes et à répartir les tâches au sein d’une équipe.
• Esprit de collaboration et aptitude à conseiller les gestionnaires sur les orientations technologiques.
• Bonne organisation, rigueur documentaire et sens du service‑conseil.

Compétences requises

• Administration d’Active Directory et de serveurs.
• Maîtrise des environnements cloud : Azure, Microsoft 365, Google.
• Installation, configuration et maintenance du matériel informatique.
• Gestion des licences logicielles et suivi des achats.
• Diagnostic, résolution d’incidents et documentation des interventions.
• Communication avec les fournisseurs de services TI.