Technicien Informatique – Support et maintenance

À propos du poste

Le technicien informatique assure le soutien technique aux utilisateurs et veille à la disponibilité des infrastructures TI dans un environnement corporatif en pleine croissance. Il intervient sur les postes de travail, les serveurs, les réseaux et les services essentiels pour garantir la stabilité des opérations.

Missions principales

• Fournir le support technique de niveau 1 et 2 aux utilisateurs.
• Gérer les incidents, les demandes de service et le suivi via l’outil de billetterie.
• Maintenir à jour les postes de travail, les serveurs et les équipements réseau.
• Administrer les comptes utilisateurs, les droits d’accès et les services de messagerie.
• Participer à l’amélioration continue des processus et des services IT.

Profil recherché

• Minimum 3 ans d’expérience en support technique ou en tant que technicien informatique.
• Diplôme d’études collégiales (DEC) en informatique ou équivalent.
• Bilinguisme français/anglais requis.
• Capacité à travailler de façon autonome tout en collaborant efficacement avec les équipes.

Compétences requises

• Environnement Windows et Windows Server.
• Microsoft 365.
• Solutions Fortinet.
• Gestion d’incidents et dépannage.
• Administration des comptes et des services de messagerie.