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Job description
Levi Strauss & Co., icône mondiale de la mode depuis 1873, recherche un(e) Superviseur(se) passionné(e) pour rejoindre son équipe dynamique à Calgary, Alberta. Rejoindre Levi's®, c’est intégrer une entreprise qui ne se contente pas de vendre des vêtements, mais qui incarne l’innovation, la durabilité et l’inclusion. Nos marques – Levi's®, Dockers® et Beyond Yoga® – sont synonymes de liberté d’expression, d’authenticité et de responsabilité sociale.
En tant que Superviseur(se) de magasin, vous ferez partie intégrante de l’équipe de direction et jouerez un rôle clé dans la mise en œuvre de la stratégie commerciale locale. Vous serez responsable de piloter la performance financière du magasin, d’assurer une expérience client exceptionnelle et de développer les talents de votre équipe. Vous incarnerez les valeurs fondamentales de Levi Strauss & Co. : originalité, intégrité, empathie, courage et orientation résultats.
**Missions principales**
- **Croissance des ventes** : analyser les indicateurs de performance, définir des objectifs de vente ambitieux et mettre en place des actions correctives pour dépasser les objectifs individuels et collectifs.
- **Leadership et coaching** : former, motiver et encadrer les associés, favoriser le développement de leurs compétences et créer un environnement de travail collaboratif et inclusif.
- **Excellence opérationnelle** : garantir le respect des standards de merchandising visuel, de gestion des stocks et de procédures de caisse. Veiller à la conformité aux politiques Levi’s® (sécurité, durabilité, éthique).
- **Service client** : assurer une expérience client mémorable, résoudre les réclamations avec professionnalisme et transformer chaque visite en opportunité de fidélisation.
- **Gestion quotidienne** : planifier les horaires, contrôler les flux de marchandises, superviser les inventaires, assurer la propreté du magasin et la sécurité des lieux.
- **Activités physiques** : capacité à soulever jusqu’à 40 lb, à se déplacer constamment, à s’agenouiller, à manipuler des objets en hauteur et à grimper des échelles.
**Profil recherché**
- Minimum 2 ans d’expérience en vente au détail, idéalement dans le secteur de la mode ou du lifestyle, avec une expérience avérée en supervision ou gestion d’équipe.
- Excellentes compétences en communication et en résolution de problèmes.
- Sens aigu du service client et capacité à créer des relations durables.
- Esprit analytique, maîtrise des outils de suivi des ventes et des indicateurs de performance.
- Passion pour la mode, la durabilité et les initiatives d’inclusion.
- Possession d’un moyen de transport fiable pour se rendre au magasin.
- Disponibilité à travailler selon les besoins du magasin (week-ends, soirées, jours fériés).
**Ce que nous offrons**
- Un contrat à durée indéterminée (CDI) à temps plein, avec un salaire compétitif et des primes basées sur la performance.
- Un ensemble d’avantages sociaux complet (assurance santé, régime de retraite, programme d’achat de produits Levi’s® à prix réduit).
- Des opportunités de formation continue et de progression de carrière au sein d’une entreprise internationale.
- Un environnement de travail stimulant où la créativité, la diversité et l’engagement environnemental sont valorisés.
Vous êtes prêt(e) à relever le défi et à contribuer au succès de Levi Strauss & Co. à Calgary ? Postulez dès maintenant et faites partie d’une équipe qui redéfinit la mode depuis plus d’un siècle.
