Spécialiste Service – Support et intégration de systèmes

À propos du poste

Evident Canada, société du groupe Wabtec, fabrique des équipements d'inspection industrielle et de recherche (aérospatiale, énergie, pétrochimie, automobile, etc.) basés sur des technologies comme les ultrasons, les courants de Foucault et les vidéoscopes industriels. Sous la supervision du Superviseur Service après-vente, le titulaire du poste accompagne les usagers lors de problèmes d'entretien préventif ou curatif, se déplace sur site pour calibrer et réparer des systèmes défectueux ou intervient à distance.

Missions principales

• Gérer un groupe de clients dans une zone donnée et soutenir les centres de services régionaux dans la résolution des problèmes clients.
• Intervenir directement auprès du client pour diagnostiquer les problèmes de fonctionnement des systèmes industriels et portables.
• Participer aux propositions de développement et d'amélioration continue avec les équipes R&D, logiciel, mécanique, automatisation, etc.
• Produire des rapports de visite, des résultats d'essais et des comptes-rendus.
• Proposer des pièces de rechange, des programmes de maintenance et des offres de formation.
• Proposer des changements techniques pour améliorer les produits (mécanique, automatisation, électrique, électronique, robotique).
• Participer aux tests de vérification avant l'expédition du matériel et au support à la production sur site.
• Contribuer à l'élaboration et à la simplification des instructions de travail pour les clients internes et externes.

Profil recherché

• Diplôme (Baccalauréat ou DEC) en génie physique, électrique, mécanique ou robotique.
• 1 à 3 ans d'expérience en service ou en soutien technique.
• Aptitude à lire et interpréter des schémas électriques et mécaniques.
• Passeport en règle.
• Disponibilité et flexibilité dans les horaires (généralement de jour) et disponibilité à voyager à travers le monde.

Compétences requises

• Maîtrise de la suite Microsoft Office.
• Atouts : notions d'automatisation et de PLC, d'électricité, de robotique et de mécanique.
• Relations interpersonnelles, esprit d'initiative, autonomie et sens de l'équipe.