Spécialiste en qualification et prise de rendez-vous

À propos du poste

En tant que Spécialiste en qualification et prise de rendez‑vous chez Confort Prestige, vous serez le premier point de contact avec les prospects. Vous travaillerez principalement à distance, avec quelques déplacements occasionnels au bureau.

Missions principales

• Gérer les appels entrants, SMS et courriels des prospects.
• Qualifier les leads (ville, type de projet, délai, statut du propriétaire).
• Planifier et confirmer les rendez‑vous en fonction des disponibilités et des zones géographiques.
• Utiliser le CRM pour consigner les informations, suivre les statuts et créer des rappels.
• Assurer un service client chaleureux, professionnel et efficace.

Profil recherché

• Excellente communication verbale et aisance au téléphone.
• Sens aigu de l'organisation, rigueur et capacité à gérer le stress.
• Esprit d'équipe et motivation axée sur les résultats.
• Expérience en centre d'appels, service client ou vente (un atout).

Compétences requises

• Maîtrise des outils Pipedrive, JustCall, Slack et Gmail.
• Bonne capacité à saisir des notes claires et complètes dans le CRM.

Ce que nous offrons

• Salaire fixe + bonus au rendement, fourchette 46 000 $ à 90 000 $ par an.
• Possibilités d’évolution en fonction de la performance.
• Environnement de travail flexible, principalement en télétravail.