Responsable des comptes clients

À propos du poste

En tant que Responsable des comptes clients chez Martin & Lévesque, vous serez le point de contact principal pour des clients anglophones clés, assurant une relation fluide et orientée résultats.

Missions principales

• Créer et entretenir des relations solides avec les comptes clés, devenir leur référence.
• Organiser des rencontres structurées (mensuelles ou trimestrielles) pour discuter performance, enjeux et opportunités.
• Analyser les données de vente et les tendances afin d’identifier des leviers de croissance.
• Mettre en place des indicateurs (KPI) et suivre la performance en collaboration avec la directrice du service à la clientèle.
• Coordonner les demandes clients avec les équipes internes pour garantir un traitement efficace.
• Gérer les enjeux complexes et proposer des solutions concrètes.
• Détecter les opportunités d’affaires et contribuer à la croissance des comptes.
• Participer à la structuration des processus, rencontres et suivis.

Profil recherché

• Minimum cinq (5) ans d’expérience en développement des affaires ou ventes B2B.
• Maîtrise du français et de l’anglais (environ 70 % des communications en anglais).

Compétences requises

• Maîtrise du français et de l’anglais, tant à l’écrit qu’à l’oral.

Ce que nous offrons

• Rémunération concurrentielle.
• Horaire de 39 heures par semaine.
• Trois semaines de vacances consécutives en été.
• Congés pendant la période des Fêtes.
• Six jours de maladie.
• Programme de télémédecine.
• Régime de retraite avec contribution de l’employeur.
• Deux comptes bien‑être (sport et santé).
• Club social actif avec activités et surprises tout au long de l’année.