Responsable de département (Assistant(e) gérant(e))

À propos du poste

En tant que responsable de département chez H&M, vous assurez la performance du rayon et contribuez aux objectifs de chiffre d'affaires et de profit du magasin. Vous encadrez l'équipe de vente, développez les talents et veillez au respect des standards H&M.

Missions principales

• Analyser et suivre les indicateurs clés de performance (ICP) du rayon en collaboration avec le marchand.
• Planifier les effectifs et les horaires afin d’optimiser la conversion et les activités commerciales (soldes, événements, déménagements).
• Assurer la mise en place du guide commercial et le respect des normes de service client.
• Participer aux routines opérationnelles : réception des livraisons, traitement des vêtements, mise en place des promotions et changements de prix.
• Prévenir les pertes et garantir la sécurité du rayon.

Profil recherché

• Expérience en gestion d'équipe dans le retail ou la mode.
• Capacité à analyser des données de vente et à prendre des décisions orientées résultats.
• Bonne connaissance des procédures opérationnelles d’un magasin de vêtements.

Compétences requises

• Analyse des indicateurs de performance.
• Planification des effectifs et des horaires.
• Gestion des stocks et réapprovisionnement.
• Encadrement et développement d'équipe.

Ce que nous offrons

• Environnement dynamique au sein d’une enseigne internationale.
• Opportunités de développement professionnel et de progression de carrière.
• Formation continue aux standards H&M.