Représentant·e service à la clientèle – Temps partiel

À propos du poste

Nous recherchons un·e représentant·e du service à la clientèle pour rejoindre notre équipe à Montréal. Le poste est à temps partiel (20 h/semaine) avec un horaire de 4 jours, sans soirées ni fins de semaine.

Missions principales

• Répondre aux appels, courriels et demandes provenant de tiers.
• Traiter les plaintes, les appels de service et les demandes d’informations techniques.
• Gérer les appels d’urgence liés à des fuites réelles ou suspectées en suivant les protocoles de sécurité.
• Assurer un accueil professionnel et empathique de la clientèle.

Profil recherché

• Diplôme d’études secondaires (obligatoire).
• Minimum d’une année d’expérience en centre d’appels.
• Maîtrise avancée du français et de l’anglais à l’oral et à l’écrit.
• Capacité à réussir un examen de langue.

Compétences requises

• Sens de l’initiative.
• Bonne capacité de jugement et d’application des protocoles.

Ce que nous offrons

• Rémunération attractive : 36,59 $/heure (≈ 731,83 $/semaine).
• Possibilité de télétravail jusqu’à 9 jours sur 10 et prêt d’équipement.
• Régime de retraite à prestations déterminées et assurance collective prise en charge à 100 %.
• Télémédecine et autres avantages liés au bien‑être.