Représentant(e) du service à la clientèle – temps partiel

À propos du poste

En tant que représentant(e) du service à la clientèle à temps partiel, vous rejoindrez l’équipe de la succursale de Québec City, sous la responsabilité du directeur de succursale. Vous contribuerez à offrir une expérience client exceptionnelle dans un environnement de vente au détail.

Missions principales

• Offrir un service courtois, compétent et efficace afin d’assurer une satisfaction client de 100 %.
• Administrer les garanties, les retours et les procédures internes, et prendre les décisions opérationnelles quotidiennes.
• Coordonner le suivi des commandes de pièces et d’outils, ainsi que les processus de caisse.
• Assurer l’ouverture et la fermeture de la succursale, y compris la gestion des caisses et des ordinateurs.
• Mettre en œuvre les promotions et programmes de la succursale, comme la « boîte de dépôt », en collaboration avec le directeur.
• Aider à l’expédition et à la réception des marchandises et maintenir les relations avec les représentants de terrain.

Profil recherché

• Expérience en vente au détail (atout).
• Excellentes aptitudes en communication.
• Solides compétences en vente et en organisation.
• Capacité à travailler sous pression et à respecter les délais.
• Capacité à soulever au moins 20 lb et à rester debout pendant la majeure partie de la journée.

Compétences requises

• Connaissance pratique de Microsoft Office.

Ce que nous offrons

• Rémunération horaire de 19 $ à 22 $ CAD.
• Environnement de travail sécuritaire et axé sur le bien‑être des employés.