Représentant(e) du service à la clientèle et du transport

À propos du poste

Interstar, filiale du groupe Saint‑Gobain, recherche un(e) représentant(e) du service à la clientèle et du transport. Vous serez l’interlocuteur principal des clients et assurerez la coordination des livraisons afin de garantir une expérience client optimale.

Missions principales

• Prendre en charge le processus complet de commande, du traitement à la facturation.
• Gérer les modifications, demandes spéciales et documents de transport.
• Fournir un soutien client professionnel avant et après‑vente et préparer les devis.
• Accueillir les visiteurs et entretenir des relations solides avec les parties internes et externes.
• Collaborer avec les équipes ventes, finances, expéditions, opérations et entrepôts pour assurer la fluidité des opérations.

Profil recherché

• Minimum deux ans d’expérience en service à la clientèle dans un environnement de fabrication ou d’entrepôt.
• Expérience dans le domaine du transport considérée comme un atout.
• Diplôme d’études postsecondaires ou expérience équivalente.
• Bonne maîtrise de l’anglais à l’oral et à l’écrit.
• Grande attention aux détails, esprit d’équipe et mentalité d’amélioration continue.

Compétences requises

• Maîtrise de la suite MS Office.
• Expérience avec des systèmes de planification des ressources d’entreprise (Dynamics GP ou SAP).
• Capacité à communiquer en anglais avec les clients anglophones.
• Connaissances techniques détaillées des produits et aptitude à résoudre les problèmes.