Représentant(e) des ventes en succursale

À propos du poste

La succursale de Québec recherche un(e) représentant(e) des ventes en succursale expérimenté(e) pour rejoindre une équipe engagée, collaborative et fière d’offrir un service irréprochable à sa clientèle professionnelle.

Missions principales

• Accueillir les clients au comptoir, comprendre leurs besoins et proposer les produits, services ou articles appropriés.
• Préparer et organiser les commandes des clients sur place.
• Offrir un service à la clientèle exceptionnel via courriel, téléphone et SMS.
• Traiter les commandes et soumissions avec précision en utilisant les logiciels internes.
• Assurer le suivi et la mise à jour des commandes dans le système.
• Effectuer le suivi après‑vente, résoudre les problèmes et traiter les réclamations.
• Collaborer avec les acheteurs et fournisseurs pour commander les pièces et équipements.
• Participer à l’inventaire physique annuel et maintenir l’exactitude des stocks.
• Communiquer avec les autres départements pour garantir une expérience client fluide.
• Assumer d’autres tâches connexes pour soutenir l’équipe.

Profil recherché

• Diplôme d’études secondaires complété (ou équivalent).
• Expérience dans le CVAC‑R ou dans un domaine technique ou commercial connexe.
• Expérience en vente ou en service à la clientèle, idéalement dans un environnement technique, industriel, construction ou distribution.
• Bonne maîtrise des outils informatiques, notamment Excel et Outlook.
• Excellente communication orale et écrite en français; l’anglais est un atout.
• Sens du service, autonomie, rigueur et capacité à travailler en équipe.

Compétences requises

• Excel
• Outlook

Ce que nous offrons

• Salaire de base de 50 000 $ à 60 000 $ par an.
• Prime annuelle.
• Couverture médicale et dentaire dès le premier jour.
• Protection en cas d’invalidité à court et à long terme.
• Contribution à un régime enregistré d’épargne‑retraite collectif.
• Compte de dépenses pour le bien‑être.
• Programme d’aide aux employés (soutien psychologique, financier et juridique).