Représentant-e au service à la clientèle

À propos du poste

Le poste de représentant·e au service à la clientèle chez Brick consiste à accueillir les clients, répondre à leurs questions et leur offrir des solutions rapides et professionnelles. Vous évoluerez dans un magasin franchisé dynamique où l’esprit d’équipe est valorisé.

Missions principales

• Répondre aux demandes des clients de façon courtoise et professionnelle.
• Effectuer des suivis quotidiens pour identifier les besoins des clients et les assister.
• Promouvoir la fidélité en offrant un service exceptionnel.
• Examiner les rapports de commandes et assurer le suivi quotidien.
• Réaliser d’autres tâches liées au service à la clientèle selon les besoins.

Profil recherché

• Diplôme d’études secondaires ou équivalent.
• Orientation forte vers le service à la clientèle.
• Esprit d’équipe et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.
• Flexibilité pour travailler tous les quarts, y compris soirs et fins de semaine.
• Bilinguisme français‑anglais (parlé et écrit) indispensable.

Compétences requises

• Maîtrise des outils informatiques et de la suite Microsoft Office.
• Excellentes compétences de communication écrite et orale en français et en anglais.

Ce que nous offrons

• Programme d’avantages sociaux complet (soins de santé, dentaires, paramédicaux) pour vous et votre famille.
• Rémunération compétitive selon l’expérience.
• Possibilités d’évolution de carrière et de développement professionnel.
• Réductions réservées aux employés.
• Environnement dynamique propice au leadership.