Répartiteur(trice) - Assistance routière

À propos du poste

CAA‑Québec recherche un(e) répartiteur(trice) pour son équipe d’assistance routière à Québec. Vous serez le lien entre les membres et les équipes d’intervention, en assurant un service rapide et rassurant.

Missions principales

• Traiter les demandes d’assistance routière reçues électroniquement et vérifier l’exactitude des renseignements.
• Répartir les interventions aux remorqueurs, patrouilleurs et stations affiliées en respectant les délais.
• Évaluer et prioriser les urgences, notamment lors des journées achalandées.
• Répondre aux questions des clients internes et externes et, occasionnellement, prendre les appels des membres.

Profil recherché

• Diplôme d’études secondaires complété.
• Expérience en service à la clientèle.
• Bonne capacité d’assimilation, d’adaptation et de jugement autonome.
• Maîtrise du français et anglais fonctionnel.

Compétences requises

• Facilité à travailler avec différents outils informatiques.
• Bonne communication, écoute active et professionnalisme.

Ce que nous offrons

• Salaire de 23,22 $/heure (+ prime soirée).
• Assurances collectives complètes et régime de retraite (cotisations égales).
• 3 semaines de vacances, possibilité d’achat de congés.
• Programme d’aide aux employés et carte de membre CAA‑Québec gratuite.