Logisticien·rice répartiteur·trice – Service client

À propos du poste

Le·la logisticien·ne répartiteur·trice assure le lien entre les clients et les équipes opérationnelles afin de garantir la fluidité des expéditions et la satisfaction client. Vous évoluerez au sein d’une entreprise de transport en pleine croissance, avec plus de 2 200 unités d’équipement et plusieurs terminaux à Montréal.

Missions principales

• Répondre rapidement aux demandes des clients en fournissant informations sur les expéditions, calendriers de livraison et autres détails pertinents.
• Recevoir, créer et traiter les commandes en veillant à leur exactitude et exhaustivité.
• Planifier les rendez‑vous, confirmer les calendriers d’expédition et les délais de livraison.
• Générer et mettre à jour la documentation d’expédition et de livraison selon les besoins.
• Collaborer avec les équipes logistique et transport pour planifier et suivre les expéditions.
• Tenir à jour les registres des interactions, transactions et expéditions avec les clients.
• Assister aux tâches administratives liées au service à la clientèle (saisie de données, génération de rapports, maintenance du classement).

Profil recherché

• 2 à 3 ans d’expérience dans un poste similaire en logistique ou service client.
• Français parlé et écrit – niveau moyen.
• Anglais parlé et écrit – niveau moyen.
• Capacité à travailler de façon autonome tout en collaborant avec les équipes opérationnelles.

Compétences requises

• Bonne maîtrise des outils bureautiques (ex. tableur, traitement de texte).
• Connaissance des processus de gestion des commandes et de suivi des expéditions.
• Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément avec précision.