Inside Sales Supervisor

A propos du poste

Rejoignez un leader national de la distribution spécialisée dans les secteurs de la plomberie, du CVC et de l'industrie de la construction. En tant qu'Inside Sales Supervisor, vous jouerez un rôle stratégique en pilotant l'équipe de vente interne pour garantir une croissance soutenue et un service client d'excellence.

Missions principales

• Leadership et Management : Superviser, encadrer et former l'équipe de vente interne pour atteindre et dépasser les objectifs de performance.
• Stratégie Commerciale : Développer et mettre en œuvre des stratégies de vente efficaces pour stimuler la croissance du chiffre d'affaires.
• Gestion Opérationnelle : Superviser les opérations quotidiennes incluant le traitement des commandes, la facturation et la gestion des demandes clients.
• Relation Client : Maintenir et renforcer des relations solides avec les entrepreneurs et les clients de détail.
• Coordination Interne : Collaborer étroitement avec les équipes d'entrepôt et d'approvisionnement pour assurer la fluidité de la chaîne logistique.
• Pilotage de la Performance : Suivre les indicateurs clés (KPI), assurer une veille concurrentielle et gérer les réclamations clients.

Profil recherché

• Expérience confirmée en gestion d'équipe de vente, idéalement dans le secteur de la distribution ou de la construction.
• Capacité démontrée à motiver des équipes et à favoriser un environnement de travail collaboratif.
• Excellentes compétences en communication et aptitude à résoudre des conflits de manière constructive.
• Orientation résultats et forte culture du service client.

Competences requises

• Management d'équipe et leadership
• Gestion des ventes et stratégies commerciales
• Maîtrise des processus de vente (commandes, facturation)
• Analyse de la performance (KPIs)
• Gestion de la relation client (CRM)

Ce que nous offrons

• Un environnement de travail dynamique, innovant et inclusif.
• Des opportunités réelles de développement professionnel et de formation continue.
• Une culture d'entreprise basée sur l'esprit d'entreprendre et l'excellence.