Gérant au service à la clientèle – Rimouski

À propos du poste

En tant que gérant au service à la clientèle chez Walmart Canada, vous assurez le bon fonctionnement de l’aire des caisses et garantissez une expérience d’achat positive pour les clients.

Missions principales

• Veiller au respect des procédures de travail et des consignes de sécurité (levage, propreté, évacuations, gestion des caisses en panne, prévention du vol).
• Traiter les préoccupations des clients et des associés, fournir des conseils et des solutions.
• Superviser les associés de l’aire des caisses, coordonner les pauses et assurer une couverture optimale.
• Former les associés aux systèmes de lecture optique, aux programmes et aux initiatives de l’entreprise.
• Gérer les achats, retours et échanges, vérifier la conformité aux lignes directrices et autoriser les corrections d’erreurs.
• Préparer les registres d’ouverture et de fermeture, contrôler les fonds de caisse et assurer l’exactitude des comptes.
• Promouvoir les programmes de carte de crédit, le plan de protection Walmart, les projets caritatifs et les programmes de remise.

Profil recherché

• Capacité à travailler dans un environnement de vente au détail dynamique.
• Excellentes compétences en communication et en résolution de problèmes.
• Leadership et aptitude à former et encadrer une équipe.
• Souci du détail et respect des normes de sécurité et de conformité.

Compétences requises

• Maîtrise des systèmes de lecture optique et du système SEA.
• Connaissance des procédures de caisse, des retours et des échanges.
• Capacité à gérer les fonds de caisse et à effectuer des vérifications d’exactitude.
• Compréhension des programmes promotionnels et des initiatives de l’entreprise.

Ce que nous offrons

• Taux horaire minimum de 19,55 $ CAD.
• Possibilités de développement de carrière au sein d’une grande enseigne de détail.