Directeur·rice Stratégie de traitement des commandes (OMS)

À propos du poste

Le/La Directeur·rice de la stratégie de traitement des commandes clients pilote le développement et la mise en œuvre de stratégies visant à optimiser le traitement des commandes au sein de la chaîne d'approvisionnement de RONA. Vous contribuerez à améliorer l’expérience client, à réduire les coûts de service et à soutenir une croissance durable.

Missions principales

• Élaborer et mettre en œuvre des stratégies de traitement de commandes alignées sur les objectifs commerciaux et les attentes des clients B2B et B2C.
• Piloter la planification stratégique du traitement des commandes, participer à la feuille de route à long terme et au plan opérationnel annuel.
• Assurer une livraison rapide, fiable et rentable en optimisant le modèle de traitement des commandes.
• Identifier et opérationnaliser les technologies émergentes (IA, automatisation, transport) ainsi que les meilleures pratiques du secteur.
• Collaborer étroitement avec les équipes Digital, PRO, les magasins corporatifs et affiliés, ainsi que les principaux clients commerciaux.

Profil recherché

Compétences requises

Ce que nous offrons

• Environnement de travail stimulant au sein d’une entreprise leader du secteur de la quincaillerie et du bricolage.
• Possibilités d’évolution de carrière et de développement de compétences.
• Culture d’entreprise valorisant l’innovation et la contribution de chaque collaborateur.