Coordinateur des Opérations Aéroportuaires (HR & Floor Leadership)

A propos du poste

Rejoignez RYU Group au cœur de l'effervescence aéroportuaire ! En tant que Coordinateur des Opérations, vous jouerez un rôle pivot en assurant la synergie parfaite entre les ressources humaines, la gestion opérationnelle et l'excellence sur le terrain. Ce poste est une opportunité unique pour un leader de terrain souhaitant influencer directement la qualité de service et la performance des équipes.

Missions principales

• Gestion RH & Intégration : Participer activement au recrutement, à l'onboarding et à la stabilisation des équipes opérationnelles.
• Formation & Standards : Former le personnel aux standards de service, aux procédures de propreté et aux protocoles quotidiens de la marque.
• Contrôle Qualité & Merchandising : Veiller à l'impeccabilité des points de vente (propreté, approvisionnement, présentation des produits, conformité des présentoirs et uniformes).
• Leadership de Terrain : Assurer une présence quotidienne sur site pour identifier et résoudre les problèmes de manière proactive avant qu'ils n'impactent les managers.
• Support Opérationnel : Soutenir les équipes lors des périodes de forte affluence et intervenir pour corriger les écarts de performance en temps réel.

Profil recherché

• Leader naturel doté d'une forte capacité à responsabiliser les collaborateurs (accountability).
• Profil proactif, capable d'agir rapidement et de faire preuve d'une grande réactivité.
• Sens aigu du détail et exigence élevée concernant les standards de présentation et de propreté.
• Capacité à évoluer dans un environnement dynamique et à haute pression (milieu aéroportuaire).

Competences requises

• Gestion des opérations de détail (Retail Operations)
• Leadership et gestion d'équipe de terrain
• Formation et coaching de personnel
• Contrôle qualité et merchandising
• Gestion des ressources humaines opérationnelles

Ce que nous offrons

• Salaire compétitif de 65 000 $ CAD par an.
• Système de primes basé sur la performance.
• Exposition directe à la direction générale.
• Parcours de carrière clair vers des postes de gestion.