Conseiller(e)s ventes directes

À propos du poste

En tant que Conseiller(ère) ventes directes, vous contacterez les clients par téléphone pour leur proposer des solutions de protection adaptées à leurs appareils électroménagers. Vous jouerez un rôle clé dans l’expérience client en offrant un service-conseil personnalisé.

Missions principales

• Contacter les clients par téléphone afin de présenter, recommander et vendre les plans de protection les mieux adaptés.
• Répondre aux questions, préoccupations et objections des clients de façon professionnelle.
• Saisir sécuritairement les informations de paiement et finaliser les transactions.
• Mettre à jour rigoureusement les dossiers clients dans les systèmes internes.
• Développer et entretenir des relations de confiance avec les clients actuels et potentiels.
• Assurer un suivi de qualité pour favoriser la fidélisation.

Profil recherché

• Expérience de 2 à 5 ans en vente, idéalement en vente téléphonique ou service conseil.
• Bilinguisme français/anglais à l’oral et à l’écrit.
• Intérêt marqué pour la vente et motivation à atteindre les objectifs.
• Orientation client forte et capacité à travailler de façon autonome.

Compétences requises

• Maîtrise de l’environnement Windows et des outils informatiques courants.