Conseiller·ère en service client (temps partiel, hybride)

À propos du poste

San Francisco Boutique recherche un·e conseiller·ère en service client à temps partiel. Le poste est hybride, basé principalement à Mauricie (QC) avec la possibilité de télétravail. Vous contribuerez à offrir une expérience client exceptionnelle.

Missions principales

• Répondre aux besoins et aux questions de la clientèle par téléphone, courriel ou chat.
• Résoudre les problèmes et traiter les demandes en temps opportun.
• Communiquer clairement les informations sur les produits et services.
• Assurer le suivi des interactions pour garantir la satisfaction client.

Profil recherché

• Excellentes compétences interpersonnelles et de communication.
• Aptitude à interagir avec une grande variété d’interlocuteurs.
• Orientation service et capacité à gérer les demandes de manière efficace.
• Expérience antérieure en service à la clientèle, idéalement dans le commerce de détail.

Compétences requises

• Maîtrise des outils de gestion de la relation client (CRM).
• Capacité à résoudre les problèmes rapidement.
• Bonne organisation et gestion du temps.

Ce que nous offrons

• Environnement de travail accueillant et professionnel.
• Possibilité de télétravail et horaires flexibles.
• Opportunité de développer vos compétences en relation client.