Conseiller(ère) communication client et réseaux sociaux

À propos du poste

Sous la responsabilité du coordonnateur expérience client et gestion des communautés, le/la Conseiller(ère) communication client et réseaux sociaux participe à la conception et à la mise en œuvre des stratégies de communication de la SHDM. Il/elle assure la diffusion des messages sur les réseaux sociaux et la gestion des plateformes numériques de l’organisme.

Missions principales

• Développer et mettre en œuvre des plans de communication visant à améliorer l’expérience des employés, locataires et partenaires.
• Concevoir la stratégie de contenu numérique (écrans, sites, réseaux sociaux) et superviser la gestion des écrans numériques dans les immeubles Autonomie+.
• Conseiller les équipes de la direction de la gestion immobilière sur les communications opérationnelles (messages automatisés, urgences) et rédiger ou réviser les contenus nécessaires.
• Créer, produire et diffuser des guides, brochures, bulletins et infolettres destinés aux locataires et aux partenaires.
• Organiser les rencontres avec les locataires lors de l’acquisition de nouveaux immeubles et assurer la logistique associée.
• Optimiser l’intégration des médias sociaux dans la stratégie globale, gérer les comptes/pages, élaborer le calendrier de contenu et créer des vidéos, balados et articles.

Profil recherché

• Bonne connaissance des plateformes numériques et des réseaux sociaux.
• Capacité à conseiller et à collaborer avec des équipes internes.
• Excellentes compétences rédactionnelles et sens du respect de l’image de marque.

Compétences requises

• Gestion de réseaux sociaux (planification, animation, analyse).
• Création de contenus digitaux (vidéos, podcasts, articles).
• Production et diffusion d’infolettres.
• Gestion d’écrans numériques et de plateformes digitales.