Conseiller service à la clientèle

À propos du poste

Situé au pied du Mont‑Saint‑Bruno, Förena propose une expérience de bien‑être inspirée de l’Islande, de l’Allemagne et de la Russie. Nous recherchons un conseiller service à la clientèle pour rejoindre une équipe passionnée dans un environnement de travail agréable.

Missions principales

• Accueillir chaleureusement les clients, les guider dans leurs choix, répondre à leurs questions et assurer la facturation ainsi que le paiement.
• Remettre les articles nécessaires au séjour au spa et conseiller les produits de la boutique.
• Répondre aux appels, informer sur les forfaits, promotions et soins, prendre les réservations et optimiser l’horaire des rendez‑vous.
• Maximiser les ventes de soins et de certificats‑cadeaux, confirmer les rendez‑vous des thérapeutes.

Profil recherché

• Expérience avérée en service à la clientèle.
• Excellente capacité de communication, dévouement naturel et sourire accueillant.

Ce que nous offrons

• Accès gratuit au spa pour vous et un invité dès le premier jour.
• Rabais généreux sur tous les soins.
• Assurances collectives, REER corporatif et télé‑médicine (pour les postes à temps plein).
• Esprit d’équipe indéniable et environnement de travail très agréable.
• Horaires flexibles, incluant jour, soir, semaine et fin de semaine.