Conseiller ou conseillère au service à la clientèle

À propos du poste

En tant que conseiller ou conseillère au service à la clientèle au sein d’une agence CAGC au Québec, vous contribuez à la croissance de l’entreprise en attirant de nouveaux clients et en offrant un service d’assurance automobile et habitation de haute qualité.

Missions principales

• Définir les besoins en assurance des clients et proposer des solutions adaptées.
• Prospecter de nouveaux clients et répondre aux pistes intercanal.
• Appliquer les directives de souscription et préparer des soumissions.
• Effectuer des ventes incitatives et croisées de produits d’assurance.
• Atteindre les objectifs individuels de vente, de qualité et de productivité.
• Assurer un service à la clientèle exemplaire, gérer les demandes et les plaintes.

Profil recherché

• Diplôme d’études secondaires (Secondaire 5) minimum.
• Excellente maîtrise du français; l’anglais est un atout.
• Capacité à travailler en mode hybride et à concilier travail/études.
• Orientation résultats et sens du service client.

Compétences requises

• Connaissance des produits d’assurance automobile et habitation.
• Capacité à appliquer les directives de souscription.
• Compétences en communication et négociation.

Ce que nous offrons

• Formation virtuelle de 450 heures via le programme PRÊT, menant à un permis en assurance de dommages des particuliers.
• Culture d’entreprise dynamique et possibilités de perfectionnement.
• Environnement de travail hybride avec plusieurs sites au Québec.