Chef d'équipe – Gestion magasin et service client

À propos du poste

En tant que chef d'équipe chez Mondou, vous soutenez le gérant et l’assistant‑gérant dans la gestion quotidienne d’un magasin dédié au bien‑être animal. Vous êtes garant d’un service client irréprochable et contribuez à l’atteinte des objectifs de vente.

Missions principales

• Participer aux activités quotidiennes du magasin : gestion des inventaires, mise en marché, formation du personnel.
• Assurer l’ouverture et la fermeture du point de vente en veillant au respect des procédures.
• Développer et mettre en œuvre des stratégies de fidélisation et d’acquisition de clientèle.
• Optimiser les opérations et créer un environnement de travail collaboratif.
• Atteindre et dépasser les objectifs de vente assignés à chaque quart de travail.
• Représenter les marques exclusives de Mondou auprès des clients.

Profil recherché

• Leader naturel, positif et capable de motiver une équipe.
• Expérience avérée en service à la clientèle et en vente au détail.
• Capacité à gérer plusieurs priorités, à s’adapter aux changements et à travailler de façon organisée.
• Bonne condition physique pour manipuler des charges lourdes.
• Expérience dans le commerce de détail ou le secteur animalier (atout).
• Excellente communication en français ; l’anglais est un atout.

Compétences requises

• Gestion d’inventaire.
• Leadership et encadrement d’équipe.
• Service à la clientèle.
• Connaissance des produits pour animaux de compagnie.

Ce que nous offrons

• Équilibre vie professionnelle / vie personnelle avec une charge de travail répartie.
• Programme de formation via l’Académie Mondou.
• Rabais exclusifs sur les produits.
• Assurances collectives dès le premier jour pour les postes à temps complet.