Chef d'équipe (3ème clé) – Trois-Rivières

À propos du poste

Rejoignez Nespresso à Trois‑Rivières en tant que chef·fe d'équipe (3ème clé). Vous serez l'ambassadeur·rice de la marque, garantissant une expérience client exceptionnelle tout en pilotant la performance du magasin.

Missions principales

• Informer et former l’ensemble de l’équipe sur les objectifs de vente et les standards de service.
• Analyser les indicateurs clés de performance (KPI) et encadrer les collaborateurs pour atteindre les objectifs.
• Assurer une communication fluide entre l’équipe et la direction du magasin.
• Fournir une expérience de marque positive à chaque client et partenaire.
• Gérer efficacement le temps entre les tâches administratives et le service à la clientèle.

Profil recherché

• Passion pour le café, le développement durable et les produits Nespresso.
• 2 à 3 ans d’expérience en gestion d’équipe dans un environnement de vente au détail.
• Capacité à motiver, former et encadrer les membres de l’équipe.
• Excellente orientation service client et sens de l’organisation.

Compétences requises

• Leadership et management d’équipe.
• Analyse de données de performance (KPI).
• Communication claire et efficace.
• Gestion du temps et des priorités.

Ce que nous offrons

• Salaire compétitif de 21,75 $/heure + bonus trimestriel.
• Machine à café gratuite et crédit Nespresso mensuel.
• Rabais exclusifs aux employés et café illimité pendant les quarts.
• Prestations santé et dentaires dès le premier jour, incluant massage et soutien santé mentale.
• Programme de formation et de perfectionnement, possibilités de croissance.
• Régime de retraite égalé par l’entreprise.